Повернення та обмін

Клієнт має право повернути або обміняти придбаний товар протягом 14 календарних днів з моменту покупки товару, якщо виконані  умови повернення товару.

Умови повернення товару:

1. Товар повинен бути в оригінальній упаковці (яка повинна бути без пошкоджень та без забруднень), мати первинний вигляд, включати всі складові;

2. Товар не був встановлений та не експлуатувався, і не використовувався;

3. Наявність товарного чека на товар, що повертається.

4. Транспортні витрати, пов'язані з поверненням товару, оплачує покупець, крім випадків, коли товар підібраний не вірно продавцем

5. Товар, що повертається, повинен бути замотаний стрейч плівкою для уникнення наклеювання скотчу, а також наліпок  кур'єрської компанії на упаковку з товаром.

6. Для повернення необхідно, щоб на товарі не було слідів встановлення та упаковка повинна мати товарний вигляд (не заклеєна скотчем, не порвана, не написана ручкою або маркером та інше).

7. Повернення грошей проводитися протягом 3-х робочих днів з моменту отримання нами товару, що повертається. Гроші буде переведено на Ваш рахунок за вирахуванням комісії за переказ коштів або видано у пункті обслуговування клієнтів нашого магазину.

Повернення товару за гарантією.

Клієнт має право повернути товар за гарантією. Термін гарантії на позицію необхідно уточнювати при оформленні замовлення.

Умови повернення товару за гарантією:

1. Заповнений гарантійний талон (якщо передбачений заводом-виробником) з печаткою або за підписом продавця;

2. Копія замовлення-наряд із СТО на встановлення та зняття запчастини в якому є повна інформація про СТО (назва, адреса, телефон), автомобіль (марка, модель, рік випуску, об'єм двигуна, № кузова, пробіг автомобіля) перелік виконаних робіт та встановлених запчастин.

3. Збережений товарний чек.

4. Акт рекламації, заповнений на СТО, де встановлювався товар, з повними даними про автомобіль (номер кузова, параметри двигуна, пробіг автомобіля на момент встановлення та на момент зняття запчастини) з описом дефекту запчастини та детальним описом стану всіх запчастин вузла автомобіля в якому проводилася заміна запчастини (з печаткою СТО). У деяких випадках необхідно надати копію укладання комп'ютерної діагностики автомобіля.

5. Копії документів СТО, що підтверджують дозвіл на надання послуг з ремонту автомобіля (копія свідоцтва з державної реєстрації).

Гарантія не поширюється на датчики, свічки, лампи, електронні блоки, оливи, фільтри, рідини, автохімію , автокосметику та деякі інші позиції.

Реквізити для відправки товару, що повертається, можна отримати у менеджера.